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全世界聞名市场评监查询拜访機构J.D. Power,颁布2016年台灣區奢華品牌主顾得意度(CSI)查询拜访成果。此中,雷克萨斯与梅赛德斯-奔跑双双以856分同分夺冠。
J.D. Power指出,台灣區售後辦事主顾得意度查询拜访痔瘡外用藥膏,至今已迈入第 19 年,這項查询拜访评量新車車主對原屏東當舖,廠授权辦事廠售後辦事表示的得意度,而2016年台灣區奢華品牌主顾得意度(CSI)查询拜访成果, 因此五項關頭要素组成总体得意度,作為奢華品牌主顾接管辦事环境的评估,得意度分数则以 1,000 為满分。五項要素依首要性排序别离為:辦事品格 (27%) 、辦事自動性 (26%) 、車辆提取 (17%) 、辦事职員 (16%)和辦事举措措施 (14%) 。
這次的2016年台灣區售後辦事主顾汐止汽車借款,得意度 (CSI) 查询拜访,J.D. Power因此2014年3月至2015年6月時代采辦新車、共计773名奢華品牌新車車主的回馈定见為根据,并于2015年9月至2016年6月時代,到授权經销商或辦事廠举行車辆维修调养辦事。而查询拜访事情则是于2016年3月至6月間举行。 |
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